宅配說明
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部分商品不提供宅配服務。（例如：生日蛋糕系列、部分長條蛋糕款式）。
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宅配服務透過網路預訂，需不含到貨日，三天之前完成訂購手續。網路訂購完成1小時後，若未收到訂單確認信件，請先至垃圾郵件中查看確認訂單紀錄。若未查詢到訂單，請撥打客服專線，由客服人員為您服務。
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如您在網上訂購的資料需要更改，請於到貨日前兩天的2:00pm之前(不含到貨日)，撥打客服專線提出需要修改的資料。
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本公司與宅配通合作，低溫宅配只提供時段性送達服務，無法在指定精準時間送達(例如：指定AM9:05精準送達)。宅配服務僅提供三個時段：上午(8:00~12:00)、下午(12:00~17:00)、晚上(17:00~20:00)。
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當您收到貨物時，請立即拆箱查驗是否短缺或毀損。若您發現貨物有因運送過程中所受到之損壞，請您先拍照存證，於收貨7日內(以收貨郵戳及收執聯簽收日為憑)，撥打客服專線通知我們，再依退換貨手續退貨或更新商品。
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我們的產品在宅配運送前已加強維護措施，商品在運送的過程中可能會有左右位移的情況，此狀況不在理賠範圍內。若有不便，敬請見諒。
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如您拿到的蛋糕不是您購買的口味，請先保留您收到的蛋糕，並於當日撥打客服專線∕與我們聯絡。
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除政府規定農曆春節，本公司全年無休，若有特殊情況會於網路、門市、與客服專線發佈公告。
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本公司提供之宅配僅限於台灣本島，目前暫不開放外島配送服務。
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遇颱風等天災假期，官方網站將會發佈公告，有任何問題可透過客服專線∕與我們聯絡。
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為了確保蛋糕是以最完美和新鮮的狀態,我們會慎選最適合的宅配方式。（冷藏/冷凍）
